Swift запустила службу управління справами для розслідування невиплат платежів, яка, за її словами, може заощадити її банкам-членам мільйони доларів операційних витрат і значно скоротити час, необхідний для виявлення і вирішення проблем, пов’язаних із затримкою міжнародних платежів.

Кооператив, що належить членам, стверджує, що фінансові установи витрачають понад 1,6 млрд доларів на рік на трудомісткі процеси розслідування затримок платежів, які можуть відбуватися незалежно від використовуваних технологій або мережі, при цьому деякі з найбільших світових банків щорічно несуть понад 20 млн доларів тільки у вигляді зборів і штрафів.

Рішення Swift щодо управління справами стандартизує процес розслідування, використовуючи дані ISO 20022 та унікальний стандарт наскрізного транзакційного посилання (UETR) для забезпечення прозорості та взаємодії між мережами. Централізований збір інформації усуває велику кількість ручних точок дотику, які зазвичай використовуються при розслідуванні між відправляють і отримують установами.

Swift стверджує, що послуга може скоротити операційні та ліквідні витрати галузі на розслідування платежів більш ніж на 600 мільйонів доларів на рік і скоротити час вирішення справи до 80 відсотків.

Ширіш Вадівкар, глобальний керівник відділу управління транзакціями Swift, каже: «Неефективні процеси розслідування мають сильний вплив на галузь з точки зору витрат і часу, а також радикально впливають на досвід клієнтів. Наше вдосконалене рішення вирішує основні больові точки при розслідуванні інцидентів, допомагаючи нашій громаді домогтися виграшу в ефективності, часу і витратах, щоб забезпечити очікуваний клієнтами досвід».

Хуан Олайсола, генеральний директор Pagonxt Payments Hub, погоджується: «Завдяки швидшому вирішенню та більшій прозорості статусу розслідування ми можемо значно покращити досвід наших клієнтів. У свою чергу, краще та ефективніше управління платіжними інцидентами допоможе зменшити як наші ліквідні, так і операційні витрати. Це благотворне коло, в якому виграють всі».