Банки упускают возможность получить состояние в размере 10 трлн долларов, пренебрегая обеспеченными женщинами-клиентами
Нехватка женщин-консультантов и ориентированное на мужчин обслуживание состояния наносит ущерб долгосрочным стратегиям управляющих активами.
В течение следующих 20 лет женщины будут находиться на переднем крае управления здравоохранением, но по-прежнему реже будут работать с управляющими активами, что представляет собой многотриллионные возможности для финансовых консультантов, согласно McKinsey & Company.
Ожидается, что обеспеченные женщины унаследуют до 105 трлн долларов в течение следующих 20 лет только в США и Европе, согласно экспертам McKinsey Алексу Панасу и Акселю Карлссону, ссылающимся на отчет Fortune.
Это представляет возможность около 10 трлн долларов к 2030 году для управляющих активами.
Например, в США и ЕС женщины в настоящее время контролируют около трети всех розничных финансовых активов. Ожидается, что эта доля увеличится до 40–45% к 2030 году.
Однако, несмотря на растущее благосостояние и финансовую уверенность, женщины по-прежнему реже мужчин работают с управляющими активами, чем мужчины, как выяснила компания McKinsey. По оценкам, более 53% активов, контролируемых женщинами, не управляются, по сравнению с 45% у мужчин.
Уникальное финансовое поведение и предпочтения состоятельных женщин включают предпочтение личных финансовых консультаций, которое тесно связано с возрастом.
Например, в Европе доля женщин, предпочитающих личные консультации, увеличивается с возрастом: так говорит каждая третья (35%) женщина в возрасте от 18 до 35 лет, по сравнению с каждой второй (50%) женщин старше 60 лет.
В Соединенных Штатах женщины старше 50 лет более склонны платить премию за личное обслуживание, чем молодые женщины.
По данным McKinsey, состоятельные женщины предпочитают стабильные инвестиции и нацелены на долгосрочную игру.
«Женщины склонны придерживаться взвешенного и осторожного подхода к инвестированию, который ставит во главу угла долгосрочную финансовую безопасность», — говорится в нем.
По данным McKinsey, обеспеченные женщины также склонны сосредотачиваться на достижении конкретных целей, а не на получении максимальной прибыли.
К причинам, по которым управляющие активами не могут охватить обеспеченных женщин, относится недостаточное представительство женщин в пуле консультантов.
«Команды, в состав которых входят женщины и представители других недостаточно представленных групп, считаются более способными удерживать женщин-клиентов во время важных жизненных событий, таких как развод или вдовство, ключевых моментов, когда женщины с наибольшей вероятностью меняют консультантов», — обнаружили в McKinsey.
Женщины составляют всего 23% пула консультантов в США и 18–20% в Европе.
Управляющие активами также по-прежнему склонны фокусироваться на мужчинах как на своих основных клиентах и пренебрегать построением личных отношений с супругами своих клиентов-мужчин.
«Такой подход может затруднить удержание женщин в качестве клиентов после развода или смерти мужа», — предупредила McKinsey.
Управляющие активами также испытывают трудности в установлении контактов с молодыми поколениями, при этом руководители, как сообщается, описывают молодых женщин как «особенно труднодоступных».
«Фирмы, которые не могут охватить молодых женщин, рискуют упустить возможность построить долгосрочные отношения с клиентами-женщинами, которые сохранятся по мере роста их благосостояния и изменения их обстоятельств», — заявила McKinsey.